Bij online bestellen wil je vooraf precies weten waar je aan toe bent. Daarom proberen we alles rondom bestellen, bezorgen en retourneren zo helder mogelijk te maken. In de webshop zie je tijdens het afrekenen direct de verzendkosten en de verwachte levertijd. Mocht er toch iets veranderen, bijvoorbeeld door voorraad of vertraging bij de bezorgdienst, dan houden we je zo goed mogelijk op de hoogte.

Ook na je aankoop blijven we bereikbaar. Heb je een vraag over een product, wil je iets wijzigen of heb je hulp nodig bij een retour? Dan kun je ons eenvoudig mailen via info@shopvanatotz.nl. Vermeld bij voorkeur je ordernummer, dan kunnen we sneller met je meekijken. We vinden het belangrijk dat je met een gerust gevoel bestelt, en doen er alles aan om je snel en netjes te helpen.